Você sabe o que é Customer Centricity?
É fundamental aprender sobre isso para desenvolver um relacionamento e uma prestação de serviços ideal para os consumidores.
Pensando nisso, o Grupo Padrão, com oferecimento da KPMG e customização de conteúdo da Consumidor Moderno e Novarejo desenvolveram um material didático – e até mesmo divertido – para que todos possam compreender o que há por trás desse conceito e como aplicá-lo a cada modelo de negócio.
